SHIPPING TO MOST OF EUROPE - 100 DKK

Terms & Conditions

HANDELSBETINGELSER HOS HOOHA APS

Generelle oplysninger

Hooha Aps
Elmegade 20 kld tv
2200 København N
CVR nr.: 39652285
Telefon: 35376037
E-mail: henrik@hooha.dk

BETALING
Alle priser er i DKK inklusiv Moms.
Hooha Aps modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

LEVERING
Hooha Aps tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser 30 kr på køb under 499 kr. På køb over 499 kr er fragten gratis. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
Dine varer bliver sendt med PostNord.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Hooha Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Hooha Aps
Elmegade 20 kld tv
2200 København N
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, vil det fulde beløb blive returneret til det kort der blev brugt ved købet.

Returret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på henrik@hooha.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Hooha Aps
Elmegade 20 kld tv
2200 København N

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, hvor plomberingen er brudt.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse. Hooha tilbyder gratis returlabel.

https://return.shipmondo.com/hoohastore

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Sko SKAL returneres i medfølgende sko æske, og være pakket i en yderligere æske for beskyttelse. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du sender en mail med ordrenummer og om du ønsker pengene retur eller et tilgodebevis. Send mail til info@hooha.dk
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Sko SKAL returneres i medfølgende sko æske, og være pakket i en yderligere æske for beskyttelseTilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder
En klage over en vare kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: henrik@hooha.dk

User Image
Hannah Boe
December, 2024
I visited Hooha a couple of weeks ago while I was in Copenhagen - great shop and very friendly staff! I ordered the shoes I had seen there afterwards and delivery to Germany was swift and smooth. Thank you Henrik & team!
User Image
terjeta2
December, 2024
Butikken leverer den beste service! Kjøpte et par sko som ble sendt til Norge. Pakken kom frem, men ble tatt imot av noen andre og slik stjålet. Hooha sendte nye sko uten å kreve betaling. Slikt opplever man ikke ofte. De beste ønsker til Henrik og crewet!
User Image
moritzw
November, 2024
User Image
Grace L
November, 2024
User Image
David Kerns
July, 2024
Love this place. Small but with such a great variety, and always evolving. The owner knows quality, knows the industry and knows how to run a business. A must visit!
User Image
Christian Scheich
July, 2024
Super Klamotten zu einem recht guten Preis! Freundlicher, hilfsbereiter Service
User Image
Tim Gründler
July, 2024
A great little menswear shop! Besides finding a few pieces of clothing and receiving friendly fashion advice we were met with extraordinary hospitality: Our 2 kids were allowed to pick through a box of old unsold sunglasses and pick out their favorite pair to take home. Other stores tend to at best ignore children and the shopping gets tedious quickly as patience of the little ones wanes- here they had the best time: thanks!
User Image
Oliver Palmer
July, 2024
Wicked store with top class service, owner super fun and happy to help!
User Image
rachel
July, 2024
I’ve walked around the area looking for some nice pieces and I ended up in a men’s fashion store. The interior is simple, clear and super tidy. We took quite a moment to try on the sunglasses 🕶️ and finally we both found the pairs we want. I’m so glad we had a great shopping experience with the staff who is so gentlemen and patient. His hospitality really lighten up my day. ⋆。°✩
User Image
Connor MacWilliams
July, 2024
The best shop with the best crew and style in Copenhagen.
Back to top