It appears that your browser does not support our website

Please consider updating your operating system, or visit us from another browser, e.g. Chrome

We apologize for the inconvenience.

TAX FREE SHOPPING

Ja, det er muligt at handle momsfrit for nonEU kunder. Læs mere her

BETALING

Kort:

Hos HOOHA kan du betale med de fleste kort herunder: VISA, DANKORT, MASTERCARD, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, MEASTRO med flere.

MobilePay:

Som noget nyt er det muligt at betale med MobilePay både online men også i vores butikker.

Info:

Uanset hvilken betalingsform du vælger trækker vi først pengene så snart vi afsender pakken. Bemærk at pengene vil stå reserveret indtil vi hæver pengene. Hvis der skulle være sket en fejl og vi desværre ikke har det ønskede produkt hæver vi naturligvis ikke pengene, men derimod annullere betalingen.

OBS! Ved enkelte kort, typisk MASTERCARD, vil beløbet stadig stå som reserveret i op til 30dage, selvom vi har annulleret beløbet. Denne proces kan naturligvis fremskyndes, ved at dokumentere over for din bank at ordren er annulleret.

FEJL & MANGLER

Der tages forbehold for eventuelle fejl og mangler i forbindelse med produkter og priser på Hoohastore.com.

LEVERING

Hoohastore levere til hele verden med undtagelse af få lande, hvis vi ikke levere til netop dit land bedes du tage kontakt da vi i de fleste tilfælde kan åbne op for levering hertil inden for rimelig tid. 

Leveringstid:

Hos Hoohastore bestræber vi os på at sende din ordre hurtigst muligt. 

  • DANMARK: 1-3 hverdage
  • EUROPA: 3-7 hverdage, alt efter modtager land.
  • RESTEN AF VERDEN: 7-14 hverdage, alt efter modtager land.
Leveringspris:
  • DANMARK: Der er altid GRATIS levering, uanset ordrestørrelse, når du køber på hoohastore.com.
  • ØVRIGE LANDE: Leveringsprisen afhænger af modtagerland, størrelse på ordres osv. Du vil altid få opgjort det totale beløb på forsendelsen inden du afgiver din ordre. 

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager ordren. Dette gælder uanset hvilket produkt du køber på hoohastore.com.

Returnering:

Hvis du fortryder dit køb skal du udfylde den vedlagte returformular og sende produktet tilbage til os i samme stand og original emballage som da du modtog den. Husk at pakke returneringen forsvarligt så hverken produkt eller emballage bliver beskadiget under forsendelsen.

Send venligst pakken til nedenstående adresse:

Hooha Aps
Att.: Returns
Elmegade 14, kld. Tv.
2200 Københanv N Danmark

Alle returneringer er som udgangspunkt for egen regning. Skulle det ske at du modtager et andet produkt end det du bestilte bedes du kontakte os hurtigst muligt på 35 37 60 37 eller info@hoohastore.com så vi kan finde en fornuftig løsning. Hvis produktet er reklamationsberettiget bedes du læse afsnittet om reklamation.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. Efterkrav.

Det er muligt at levere skoene tilbage i butikken, men bemærk venligst at tilbage førelsen foregår på samme måde som hvis du sender dem retur. Der vil altså ikke blive udbetalt kontant med det samme.

Tilbagebetaling:

Så snart vi modtager pakken, og kan godkende returneringen tilbagefører vi penge til det kreditkort som købet blev betalt med. Ønsker du at pengene skal overføres til en anden konto bedes du vedlægge bank- & person-information.

Du får naturligvis tilbage betalt hele det beløb som du har betalt til Hoohastore.com

Hvis du har betalt med et debit-kort som eks. MasterCard kan der gå optil 30 bankdage før pengene går retur. Det er selvfølgelig muligt at fremskynde denne proces, men her skal du selv kontakte din bank og høre nærmere.

REKLAMATION

Hos Hoohastore.com har du altid 2års reklamationsret i forhold til den danske købelov. Har du modtaget et produkt med fejler eller mangler bedes du tage kontakt til vores kundeservice på info@hoohastore.com

Venligst bedes du fremsende detaljerede billeder & forklaring af fejlen, samt dokumentation for at du har købt varen hos os. 

I nogle tilfælde skal produktet indsendes til vores leverandør, dette er kun hvis vi ikke selv kan godkende fejlen. Men det er altid i sidste ende leverandøren som godkender en reklamation.

Vi foretrækker til hver en tid at du kommer ind i butikken med din reklamation, hvis det er muligt. Dette kan forkorte behandlingstiden betydeligt.